Que tal auxiliar seus clientes em suas compras e decisões, mesmo à distância? O Oct8ne é o único sistema de bate-papo visual que integra seu próprio bot de conversação para atender automaticamente os usuários e cumprir com as novas tendências do e-commerce.
Plataforma de vendas visual online
Único chat com suporte de atenção ao cliente visual capaz de oferecer uma experiência de compra online muito similar a uma loja.
Espaço compartilhado em nuvem onde vendedor e cliente podem visualizar o mesmo conteúdo de forma sincronizada sem necessidade de compartilhar navegador nem tela
Catálogo Integrado e Suporte Visual
A integração do catálogo com o nosso chat nos permite mostrar imagens e vídeos dos produtos sem enviar links para os clientes: diretamente da conversa.
Permite que o vendedor saiba quais produtos o cliente está procurando para aconselhar e propor alternativas e itens de maior valor, podendo dar zoom ou destacar áreas das imagens.
Benefícios
Covisualização
Descubra uma experiência de compra mais interativa usando a covisualização para ver o que seus clientes veem em tempo real. Você poderá interagir com eles para fortalecer o processo de compra
PIN do telefone
Conecte-se com os clientes que você atende no telefone também através da covisualização, inserindo um código. A comunicação fluirá mais fácil se você puder ver o que está falando.
Algoritmos preditivos
Antecipe as perguntas de seus clientes através de algoritmos automáticos que detectam o momento ideal para se comunicar com seu cliente. Fique à frente de situações críticas e capture clientes antes que eles tenham dúvidas.
Gerenciando a carga de trabalho
Aumente a produtividade graças aos recursos projetados para impulsionar as vendas e ajudar a economizar tempo.
Interface multilíngue
Adaptação ao idioma em que suas páginas estão para que seus clientes se sintam confortáveis em qualquer lugar do mundo.
Informação pessoal
Veja os interesses do seu cliente acessando os dados e o histórico de navegação. Você poderá ver quais páginas eles acessaram para personalizar melhor seu serviço ao cliente
Multicanal
Não importa qual canal você usa para se comunicar com seus clientes. Nossa tecnologia permite exibir a covisualização por bate-papo, telefone e e-mail.
Relatórios
Você terá dados sobre conversas e as imagens mostradas na covisualização em tempo real e poderá acompanhar todas as atividades.
Videochamada
Se você precisar conversar cara a cara com seu cliente, poderá continuar a conversa por meio de uma videochamada que também permite compartilhar telas.
Quem já utiliza
